POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES — DHB URBAN

A DHB Urban respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações durante a navegação, cadastro, compra ou contato em nosso site.

🔐 1. Coleta de dados

Coletamos informações quando você:

• Acessa nosso site;
• Realiza uma compra;
• Cria um cadastro;
• Entra em contato conosco;
• Interage com nossas páginas, anúncios ou comunicações.

Os dados coletados podem incluir:

• Nome completo;
• E-mail;
• Número de telefone;
• Endereço de entrega;
• Dados necessários para pagamento;
• Endereço IP;
• Dados de navegação e cookies.

A DHB Urban não armazena dados completos de cartão de crédito. As informações de pagamento são processadas por plataformas seguras de pagamento.

🎯 2. Uso das informações

Utilizamos seus dados para:

• Processar pedidos e entregas;
• Confirmar pagamentos;
• Enviar atualizações sobre sua compra;
• Melhorar sua experiência no site;
• Enviar promoções, novidades e comunicações da marca;
• Personalizar conteúdos e anúncios;
• Garantir segurança e prevenção contra fraudes;
• Cumprir obrigações legais.

🍪 3. Uso de cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site, entender o comportamento dos visitantes, personalizar conteúdos e otimizar nossas campanhas.

Os cookies podem ser:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site.
Cookies de desempenho: ajudam a analisar o uso do site.
Cookies funcionais: salvam preferências do usuário.
Cookies de marketing: utilizados para anúncios personalizados e campanhas.

Você pode aceitar, recusar ou gerenciar cookies conforme as opções disponíveis no site ou nas configurações do seu navegador.

⚙️ 4. Gerenciamento de cookies

Você pode desativar ou excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, alguns recursos do site podem não funcionar corretamente caso os cookies essenciais sejam desativados.

🔄 5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com empresas parceiras necessárias para o funcionamento da loja, como:

• Plataformas de pagamento;
• Empresas de entrega, como Correios e transportadoras;
• Plataformas de e-commerce;
• Ferramentas de marketing, análise e atendimento.

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para viabilizar nossos serviços, processar pedidos, realizar entregas, melhorar a experiência do cliente ou cumprir obrigações legais.

🛡️ 6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

👤 7. Direitos do usuário

De acordo com a LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
• Exclusão de dados pessoais, quando aplicável;
• Revogação de consentimentos;
• Informações sobre o compartilhamento de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

contatodhburban@gmail.com

⏳ 8. Retenção dos dados

Seus dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraudes e garantir a segurança das operações.

📩 9. Comunicações promocionais

Ao se cadastrar em nossa loja ou newsletter, você poderá receber comunicações sobre lançamentos, promoções e novidades da DHB Urban.

Você poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento.

🔄 10. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias em nossos processos, mudanças no site ou exigências legais.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

📩 11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

E-mail: contatodhburban@gmail.com
WhatsApp: (11) 95336-0559

✅ 12. Consentimento

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente desta Política de Privacidade e Cookies.

Quando necessário, solicitaremos seu consentimento para determinadas finalidades, como o uso de cookies de marketing e envio de comunicações promocionais.